プライバシーポリシー

第1条 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

1. 登録・契約時に収集する情報

• 氏名・会社名・部署名（任意）
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所（請求先住所を含む）
• 支払い情報（クレジットカード情報は決済代行業者が管理し、当社は保持しません）

2. サービス利用時に収集する情報

• ログイン情報（メールアドレス・パスワードのハッシュ）
• サービス利用履歴・操作ログ
• IPアドレス・ブラウザ情報・デバイス情報
• Cookie および類似技術により収集される情報

3. お問い合わせ時に収集する情報

• 氏名・会社名（任意）
• メールアドレス・電話番号（任意）
• お問い合わせ内容

第2条 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

1. 本サービスの提供・運営・改善
2. 利用者の本人確認・認証
3. 料金の請求・決済処理
4. サービスに関するお知らせ・重要な変更の通知
5. 技術的サポートの提供
6. 利用規約違反への対応
7. マーケティングおよびサービス改善のための分析（個人を特定しない統計情報として利用）
8. 法令に基づく対応

上記以外の目的で利用する場合は、事前にご本人の同意を取得します。

第3条 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供しません。

1. ご本人の事前の同意がある場合
2. 法令に基づき開示が必要な場合
3. 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全育成のために必要な場合
5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

第4条 業務委託

当社は、サービス提供のために以下の業務を外部委託することがあります。 委託先には適切な管理を義務付け、個人情報の安全管理を確保します。

第5条 Cookie（クッキー）の利用

当社は、利便性の向上・利用状況の分析のために Cookie を使用します。 ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、 一部のサービス機能が正常に動作しなくなる場合があります。

利用するCookieの種類

• 必須Cookie：ログイン状態の維持など、サービス提供に不可欠なもの
• 機能Cookie：言語設定・表示設定など、ユーザー体験の向上のためのもの
• 分析Cookie：アクセス解析・利用状況の把握のためのもの（Google Analytics 等）

Google Analytics の利用について

当社のウェブサイトでは、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics（GA4）」を使用しています。 Google Analytics は Cookie を使用してアクセス情報を収集します。収集される情報には、 閲覧ページ・滞在時間・流入元・デバイス種別・おおよその地域などが含まれますが、 お名前・メールアドレスなど個人を特定できる情報は収集されません。またアプリケーション内では使用していません。

収集されたデータは Google のサーバーに送信・保存されます。 当社は取得したデータをサービス改善・コンテンツ改善の目的にのみ使用します。 Google によるデータの取り扱いについては、 Google プライバシーポリシー をご確認ください。

Google Analytics によるデータ収集を無効にしたい場合は、 Google Analytics オプトアウトアドオン をご利用ください。

第6条 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、以下の措置を講じます。

• 通信の SSL/TLS 暗号化
• パスワードのハッシュ化保存
• アクセス権限の最小化（必要な担当者のみがアクセス可能）
• 定期的なセキュリティ監査・脆弱性診断
• 従業員への個人情報保護教育の実施

第7条 個人情報の保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令により定められた期間、保存します。

• アカウント情報：退会後 3 年間
• 取引・請求情報：法令に基づき 7 年間
• お問い合わせ履歴：解決後 2 年間
• アクセスログ：最長 1 年間

第8条 個人情報に関する権利

お客様ご本人（当社に個人情報を提供された方）は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求：保有する個人情報の開示を求めることができます
• 訂正・追加・削除：内容が事実と異なる場合に訂正等を求めることができます
• 利用停止・消去：利用目的の範囲を超えた利用の停止を求めることができます
• 第三者提供の停止：第三者への提供の停止を求めることができます

ご請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応します。

第9条 未成年者の個人情報

本サービスは、原則として 18 歳以上の方を対象としています。 18 歳未満の方が本サービスを利用される場合は、保護者の同意のもとご利用ください。 当社が意図せず未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除します。

第10条 プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの変化に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更を行う場合は、本サービス上での告知またはメールにてお知らせします。 変更後も本サービスをご利用いただいた場合は、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

第11条 お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。